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Service 14 · Transformer et habiliter

Administration numérique et transformation des organisations

Nous aidons les gouvernements et les institutions publiques à concevoir et à mener des programmes numériques intégrés qui améliorent les services, renforcent les contrôles et relient les investissements technologiques à des résultats mesurables.

Prendre rendez-vousNos interventions

Les enjeux que nous traitons

Les situations dans lesquelles les organisations font généralement appel à nous.

  • Les dépenses technologiques ne produisent pas de résultats

    Les systèmes sont acquis sans lien clair avec les objectifs des politiques publiques ni avec des résultats mesurables.

  • Des processus fragmentés et redondants

    Les administrations gèrent des processus qui se recoupent et reposent sur le papier, que les nouveaux systèmes se contentent d’automatiser.

  • Des systèmes qui ne communiquent pas

    Sans architecture ni interopérabilité, les institutions ne peuvent pas échanger leurs données.

  • Les grands programmes comportent des risques

    De grands déploiements avancent sans revue indépendante de la conception ni vérification de l’état de préparation.

Nos interventions

  • Stratégie de transformation numérique

    Évaluation de la maturité numérique, stratégie de transformation, priorités d’investissement et feuilles de route.

  • Architecture d’entreprise et interopérabilité

    Architecture métier et informationnelle, interopérabilité, échange de données, exigences d’intégration et gouvernance de l’architecture.

  • Reconfiguration des processus

    Cartographie de bout en bout, modélisation BPMN, simplification, intégration des contrôles et refonte des flux de travail.

  • Modèle opérationnel numérique

    Structures cibles, canaux de service, droits de décision et exigences opérationnelles des institutions numériques.

  • Assurance des programmes numériques

    Revues indépendantes de la conception, traçabilité des exigences, état de préparation, assurance qualité fondée sur les risques et supervision de la mise en œuvre.

  • Services publics numériques

    Services aux citoyens et aux entreprises, identité numérique et paiements, plateformes fiscales et financières, registres et intégration des données.

Notre démarche

  1. Évaluer

    maturité, processus et technologie.

  2. Concevoir l’architecture

    exigences, architecture cible, gouvernance.

  3. Reconfigurer

    simplifier les processus et intégrer les contrôles.

  4. Assurer

    qualité de la conception, intégration et préparation.

  5. Transformer

    mise en œuvre, adoption et performance.

Principaux livrables

  • Stratégie de transformation numérique
  • Plan directeur d’architecture d’entreprise
  • Bibliothèque de processus BPMN
  • Rapport d’assurance de la conception

Référentiels et normes

  • TOGAF
  • ISO/IEC/IEEE 42010
  • BPMN 2.0
  • COBIT 2019
  • ITIL 4
  • Stratégie de transformation numérique de l’UA

Pourquoi KAN

  • Des membres de l’équipe qui ont dirigé la modernisation numérique et des systèmes publics
  • Une expertise réunissant opérations, gouvernance, architecture et processus
  • Une expérience de l’assurance indépendante de la conception de systèmes bancaires et fiscaux

Comment nous pouvons vous aider

  • Aligner les dépenses technologiques sur les objectifs publics
  • Supprimer les processus fragmentés et redondants
  • Réduire les risques de mise en œuvre grâce à une assurance indépendante
Parlons de ce service

Questions fréquentes

En quoi ce service diffère-t-il de « ERP et transformation numérique » ?

« ERP et transformation numérique » porte sur le choix des plateformes ERP, leur déploiement et les revues après mise en production. Ce service porte sur la stratégie numérique à l’échelle de l’État, l’architecture, la reconfiguration des processus et l’assurance indépendante des programmes, et peut s’appuyer sur notre équipe ERP pour le déploiement.

Proposez-vous une assurance indépendante des programmes ?

Oui. Nous réalisons des revues indépendantes de la conception, la traçabilité des exigences, des vérifications de l’état de préparation, une assurance qualité fondée sur les risques et la supervision de la mise en œuvre.

Quelles normes utilisez-vous ?

TOGAF et ISO/IEC/IEEE 42010 pour l’architecture, BPMN 2.0 pour les processus, COBIT 2019 et ITIL 4 pour la gouvernance et la gestion des services, ainsi que la Stratégie de transformation numérique de l’Union africaine.

Quels services publics couvrez-vous ?

Les services aux citoyens et aux entreprises, l’identité numérique et les paiements, les plateformes fiscales et financières, les registres et l’intégration des données.

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Parlons de la combinaison de services la mieux adaptée à votre organisation.

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