احجز استشارة

الخدمة 14 · التحوّل والتمكين

الحكومة الرقمية والتحول المؤسسي

نساعد الحكومات والمؤسسات العامة على تصميم وتنفيذ برامج رقمية متكاملة تحسّن الخدمات وتعزز الضوابط وتربط الاستثمار التقني بنتائج سياسية وتشغيلية قابلة للقياس.

احجز استشارةما نقدّمه

التحديات التي نعالجها

مواقف تلجأ فيها المؤسسات إلينا عادةً طلبًا للمساعدة.

  • الإنفاق التقني لا يحقق النتائج

    تُشترى الأنظمة دون ربط واضح بأهداف السياسات أو نتائج قابلة للقياس.

  • إجراءات مجزأة ومكررة

    تدير الجهات إجراءات متداخلة تعتمد على الورق، فتكتفي الأنظمة الجديدة بأتمتتها كما هي.

  • الأنظمة لا تتواصل فيما بينها

    من دون بنية مؤسسية وتشغيل بيني، لا تستطيع المؤسسات تبادل البيانات.

  • البرامج الكبيرة تنطوي على مخاطر تنفيذ

    تمضي عمليات التنفيذ الكبرى دون مراجعة مستقلة للتصميم أو فحص للجاهزية.

ما نقدّمه

  • استراتيجية التحول الرقمي

    تقييم النضج الرقمي، واستراتيجية التحول، وأولويات الاستثمار، وخرائط طريق التنفيذ.

  • البنية المؤسسية والتشغيل البيني

    بنية الأعمال والمعلومات، والتشغيل البيني، وتبادل البيانات، ومتطلبات التكامل، وحوكمة البنية.

  • إعادة هندسة إجراءات العمل

    رسم الإجراءات من البداية إلى النهاية، والنمذجة وفق BPMN، والتبسيط، ودمج الضوابط، وإعادة تصميم سير العمل.

  • نموذج التشغيل الرقمي

    الهياكل المستقبلية، وقنوات الخدمة، وصلاحيات القرار، والمتطلبات التشغيلية للمؤسسات الرقمية.

  • التأكيد على البرامج الرقمية

    مراجعات مستقلة للتصميم، وتتبع المتطلبات، والجاهزية للتنفيذ، وضمان الجودة القائم على المخاطر، والرقابة على التنفيذ.

  • الخدمات العامة الرقمية

    خدمات المواطنين والأعمال، والهوية الرقمية والمدفوعات، ومنصات الإيرادات والمالية، والسجلات، وتكامل البيانات.

منهجيتنا

  1. التقييم

    الجاهزية والإجراءات والتقنية.

  2. التصميم المعماري

    المتطلبات والبنية المستهدفة والحوكمة.

  3. إعادة التصميم

    تبسيط الإجراءات ودمج الضوابط.

  4. التأكيد

    جودة التصميم والتكامل والجاهزية.

  5. التحول

    التنفيذ والتبنّي والأداء.

المخرجات الرئيسية

  • استراتيجية التحول الرقمي
  • مخطط البنية المؤسسية
  • مكتبة إجراءات BPMN
  • تقرير التأكيد على التصميم

الأطر والمعايير

  • TOGAF
  • ISO/IEC/IEEE 42010
  • BPMN 2.0
  • COBIT 2019
  • ITIL 4
  • AU Digital Transformation Strategy

لماذا KAN

  • أعضاء فريق قادوا مشاريع تحديث رقمي وتحديث أنظمة حكومية
  • خبرة مجتمعة في العمليات والحوكمة والبنية المؤسسية والإجراءات
  • خبرة الفريق في التأكيد المستقل على تصميم أنظمة مصرفية وضريبية

كيف نساعدك

  • مواءمة الإنفاق التقني مع أهداف السياسات
  • إزالة الإجراءات المجزأة والمكررة
  • خفض مخاطر التنفيذ من خلال التأكيد المستقل
تحدّث إلينا بشأن هذه الخدمة

الأسئلة الشائعة

ما الفرق بين هذه الخدمة وخدمة أنظمة ERP والتحول الرقمي؟

تتولى خدمة أنظمة ERP اختيار منصات ERP وتنفيذها ومراجعات ما بعد التشغيل. أما هذه الخدمة فتتولى الاستراتيجية الرقمية على مستوى الحكومة والبنية المؤسسية وإعادة هندسة الإجراءات والتأكيد المستقل على البرامج، ويمكنها الاستعانة بفريق ERP لتنفيذ المنصات.

هل تقدمون تأكيدًا مستقلًا على البرامج؟

نعم. نجري مراجعات مستقلة للتصميم، وتتبعًا للمتطلبات، وفحصًا للجاهزية، وضمانًا للجودة قائمًا على المخاطر، ورقابةً على التنفيذ.

ما المعايير التي تستخدمونها؟

TOGAF وISO/IEC/IEEE 42010 للبنية المؤسسية، وBPMN 2.0 للإجراءات، وCOBIT 2019 وITIL 4 للحوكمة وإدارة الخدمات، واستراتيجية التحول الرقمي للاتحاد الأفريقي.

ما الخدمات العامة التي تغطونها؟

خدمات المواطنين والأعمال، والهوية الرقمية والمدفوعات، ومنصات الإيرادات والمالية، والسجلات، وتكامل البيانات.

خدمات أخرى ضمن الحكومة والتحديث · التحوّل والتمكين

لنبنِ معًا الثقة والمرونة والنمو.

تحدّث إلينا حول المزيج المناسب من الخدمات لمؤسستك.

احجز استشارةاستكشف الخدمات